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【総合職】リフォーム事業部

お客様により良いリフォーム提案をします

キッチンやバスルーム単体の小規模なものまで幅広く手がけています

【総合職】リフォーム事業部

反響型で、リフォームの相談にご来店されたお客様や、HPやチラシのお問い合わせに対応します。まずはどういったリフォームがご希望なのかをヒアリングし、実際にお客様のご自宅を訪問して調査を行ないます。

契約につながれば工事の手配。住居全体をリフォームする大規模なものから、キッチンやバスルーム単体の小規模なものまで幅広く手がけています。

リフォーム事業部の1日

【総合職】リフォーム事業部

8:30~ 30分間ロールプレイング

9:00~ 朝礼・環境整備

10:00 お客様宅に現地調査
午前は大体2件程訪問します

13:00 お昼休み
お昼休憩は自分の空いた時間に取り、
お客様都合に合わせることもあります

14:00 お客様訪問
午後は大体2~3件程訪問します
基本1人行動ですが、月に何度か他スタッフと
同行することが決まっているので
その時は複数で行動します
訪問がない時は、事務所で見積作成などを行います

17:30 退社

成果・エピソード

契約率85%達成でリフォーム事業部NO.1になりました。

この契約率達成のためには、多くのお客様を 失注、他決にしてきました。

そこで先輩にご協力いただき、ロープレなどに時間をあて、 今では部下に他社の対策や話し方を伝えられるようになりました。

先輩社員の声